オリンピック・パラリンピック競技大会と台風の影響に伴うお届け遅延の可能性について

平素は当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。2021年7月13日(火)から9月5日(日)の間、オリンピック・パラリンピック競技大会の大会開催期間となるため、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。この影響により、各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合があります。また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性がございます。
■荷物のお届けに遅れが生じる可能性がある期間と地域
期間:2021年7月13日(火)~8月8日(日)、 8月17日(火)~9月5日(日)
地域:・各競技会場の周辺地域(東京都および各開催地域)※交通規制の状況等によっては、対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。また、台風の影響によりお住いの地域によっては商品のお届けが予定よりも遅くなる可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

8/6-8/17夏季休業の商品配送停止のお知らせ

平素は当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。夏季休業の商品配送、返金およびお問い合わせ業務についてお知らせ致します。期間中は、お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解いただきますようお願いします。休業期間中もご注文は承っておりますが、商品の発送業務は8月17日(火)より発送開始、お問い合わせ対応は8月16日(月)より順次対応させていただきます。
▼商品の発送業務は下記の日程とさせていただきます。
2021年8月6日(金)12:00までに確定されたご注文は、8月6日(金)に発送。2021年8月6日(金)12:00~8月17日(火)12:00までに確定されたご注文は、8月17日(火)より順次発送致します。 ※在庫不足やご注文の殺到などにより最終発送に間に合わない場合もございますのでご了承ください。
・商品のご返品について
ご返品の受付につきましては休業期間中は対応しておりません。ご返品手続きにつきましては、8月17日(月)から順次対応させていただきますので通常のご返金よりも少しお時間がかかる場合がございますので予めご了承くださいませ。
・サポートセンターの休業日 8/7(土)~ 8/15(日)
休業期間中のお電話、メールでのお問い合わせにつきましては対応致しかねますので予めご了承ください。 ※メールにてご連絡頂いたご注文キャンセルや配達日変更などのご依頼は承ることができない場合がございますので予めご了承ください。
ご利用の皆様には誠にご不便、迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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